1.在全市272個基層司法信訪調(diào)解中心部署視頻監(jiān)控系統(tǒng),市一級監(jiān)管中心和區(qū)縣二級監(jiān)管中心可實時查看基層單位的工作情況。

2.在市司法局設(shè)立一級監(jiān)管中心，在各區(qū)縣司法局設(shè)立二級監(jiān)管中心。

3.市一級監(jiān)管中心可實時查看所有二級監(jiān)管中心和基層單位的具體工作情況，發(fā)現(xiàn)工作問題可隨時通過調(diào)度聯(lián)動指揮系統(tǒng)對二級監(jiān)管中心和基層單位進(jìn)行督導(dǎo)。

4.各區(qū)二級監(jiān)管中心可實時查看轄區(qū)內(nèi)基層單位的具體工作情況，發(fā)現(xiàn)工作問題可隨時通過調(diào)度聯(lián)動指揮系統(tǒng)對基層單位進(jìn)行督導(dǎo)。具體功能包括

2監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)

在市司法局中心機(jī)房部署視頻監(jiān)控平臺，通過司法局IP專網(wǎng)在272個基層單位部署對應(yīng)數(shù)量的監(jiān)控攝像頭。

2人臉識別

基層信訪服務(wù)大廳工作人員入崗時需對準(zhǔn)監(jiān)控攝像頭進(jìn)行人臉識別，完成上崗簽到。

2在崗抽查

基層信訪服務(wù)大廳監(jiān)控攝像頭具備在崗監(jiān)測功能，當(dāng)遇到崗位無人值守時，系統(tǒng)給所屬的區(qū)縣二級監(jiān)管發(fā)送報警提示。

2一機(jī)三屏監(jiān)管臺

市一級監(jiān)管人和區(qū)縣二級監(jiān)管人采用一機(jī)三屏監(jiān)管臺+視頻話機(jī)。三屏分為調(diào)度控制屏、GIS聯(lián)動屏、監(jiān)控聯(lián)動屏，配合視頻話機(jī)完成各種監(jiān)管調(diào)度操作。

2調(diào)度號碼簿

市一級監(jiān)管人可以按天津市各區(qū)縣分類將二級監(jiān)管人和基層信訪調(diào)解中心要調(diào)度的值守電話以及關(guān)聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號碼定義到電話簿中進(jìn)行集中管理。

區(qū)縣二級監(jiān)管人可對所屬轄區(qū)的基層信訪調(diào)解中心要調(diào)度的值守電話以及關(guān)聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號碼定義到電話簿中進(jìn)行集中管理。

2單呼聯(lián)動調(diào)度

市一級監(jiān)管人可以直接在調(diào)度控制屏的電話薄中選中某個區(qū)縣二級監(jiān)管人發(fā)起巡查呼叫，系統(tǒng)自動建立起一級和二級間基于視頻話機(jī)的可視通話。

一級監(jiān)管人也可對某個基層信訪調(diào)解中心的值守電話發(fā)起巡查呼叫，呼叫建立后，基層單位對應(yīng)的監(jiān)控圖像顯示到一級監(jiān)管人的監(jiān)控聯(lián)動屏上，一級監(jiān)管人與基層單位的值守電話進(jìn)行語音通話。

二級監(jiān)管人可對所屬轄區(qū)的某個基層信訪調(diào)解中心的值守電話發(fā)起巡查呼叫，呼叫建立后，基層單位對應(yīng)的監(jiān)控圖像顯示到二級監(jiān)管人的監(jiān)控聯(lián)動屏上，二級監(jiān)管人與基層單位的值守電話進(jìn)行語音通話。

2監(jiān)控聯(lián)動調(diào)度

一級監(jiān)管人可將全部或部分二級監(jiān)管人和基層單位的監(jiān)控視頻以輪訓(xùn)方式顯示在監(jiān)控臺的監(jiān)控聯(lián)動屏和監(jiān)管中心大屏上，監(jiān)控策略和監(jiān)控范圍可以根據(jù)實際監(jiān)管需求進(jìn)行設(shè)定。

一級監(jiān)管人可通過監(jiān)控圖像隨時觀察二級監(jiān)管人和基層單位的工作情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)工作問題時，可直接在監(jiān)控聯(lián)動屏上點擊監(jiān)控圖像即可向圖像關(guān)聯(lián)的二級監(jiān)管人和基層值守電話發(fā)起視頻或語音通話。

二級監(jiān)管人可將所屬轄區(qū)的全部或部分基層單位的監(jiān)控視頻以輪訓(xùn)方式顯示在監(jiān)控聯(lián)動屏上，監(jiān)控策略和監(jiān)控范圍可以根據(jù)實際監(jiān)管需求進(jìn)行設(shè)定。

二級監(jiān)管人可通過監(jiān)控圖像隨時觀察基層單位的工作情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)工作問題時，可直接在監(jiān)控聯(lián)動屏上點擊監(jiān)控圖像即可向圖像關(guān)聯(lián)的基層值守電話發(fā)起語音通話。

2GIS子系統(tǒng)

在司法局IP網(wǎng)中部署GIS子系統(tǒng)，可將區(qū)縣二級監(jiān)管中心和基層單位在GIS地圖中進(jìn)行標(biāo)記。

2GIS聯(lián)動調(diào)度

市一級監(jiān)管人可在GIS地圖中直觀的查看區(qū)縣二級監(jiān)管和基層信訪調(diào)解中心的單位名稱、值守電話、相關(guān)值守人姓名、相關(guān)值守人照片，對應(yīng)的監(jiān)控攝像頭。

市一級監(jiān)管人可在GIS地圖中直接調(diào)取二級監(jiān)管人和基層信訪調(diào)解中心的監(jiān)控視頻，也可在GIS界面中對二級監(jiān)管人發(fā)起可視通話，還可對基層信訪調(diào)解中心的值守電話發(fā)起語音通話。

二級監(jiān)管人可在GIS地圖中直觀的查看所屬轄區(qū)基層信訪調(diào)解中心的單位名稱、值守電話、相關(guān)值守人姓名、相關(guān)值守人照片，對應(yīng)的監(jiān)控攝像頭。

二級監(jiān)管人可在GIS地圖中直接調(diào)取基層信訪調(diào)解中心的監(jiān)控視頻，也可在GIS界面中對基層信訪調(diào)解中心的值守電話發(fā)起語音通話。

2視頻點名及查崗

市一級監(jiān)管人可以選擇部分和全部的區(qū)縣二級監(jiān)管人執(zhí)行視頻點名及查崗操作，執(zhí)行視頻點名后，調(diào)度系統(tǒng)依次呼叫被選中的二級監(jiān)管人的視頻話機(jī)，呼叫接通后系統(tǒng)建立一級和二級間的視頻通話，完成查崗操作。

市一級監(jiān)管人可以選擇部分基層單位執(zhí)行視頻點名及查崗操作，執(zhí)行視頻點名后，調(diào)度系統(tǒng)依次呼叫被選中的基層單位的值守話機(jī)，呼叫接通后，基層單位對應(yīng)的監(jiān)控視頻顯示給一級監(jiān)管人，同時系統(tǒng)建立雙方的語音通話機(jī)制，完成查崗操作。

區(qū)縣二級監(jiān)管人可以選擇轄區(qū)內(nèi)部分或全部基層單位執(zhí)行視頻點名及查崗操作，執(zhí)行視頻點名后，調(diào)度系統(tǒng)依次呼叫被選中的基層單位的值守話機(jī)，呼叫接通后，基層單位對應(yīng)的監(jiān)控視頻顯示給二級監(jiān)管人，同時系統(tǒng)建立雙方的語音通話機(jī)制，完成查崗操作。

系統(tǒng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)類型設(shè)定多個點名預(yù)案，市一級監(jiān)管人或區(qū)縣二級監(jiān)管人可以隨機(jī)選擇一個預(yù)案名稱進(jìn)行點擊后系統(tǒng)開始執(zhí)行點名查崗流程。

2錄音錄像

無論是一級監(jiān)管人還是二級監(jiān)管人，在執(zhí)行單呼聯(lián)動調(diào)度、監(jiān)控聯(lián)動調(diào)度、GIS聯(lián)動調(diào)度時系統(tǒng)自動啟動調(diào)度過程中的錄音錄像功能。

2多號碼呼叫

監(jiān)管人在執(zhí)行單呼聯(lián)動調(diào)度、監(jiān)控聯(lián)動調(diào)度、GIS聯(lián)動調(diào)度時，如果呼叫的值守電話未能接通，則系統(tǒng)自動呼叫基層單位關(guān)聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)電話。

2音視頻會商

監(jiān)管人可以快速組建一個音視頻會商功能，音視頻會商的參會方終端如下

<1>一部或多部監(jiān)管人的視頻話機(jī)

<2>一部或多部基層單位的值守電話

<3>一部或多部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)

<4>一路或多路監(jiān)控圖像

2視頻會議融合

監(jiān)管人可以將組建的音視頻會商合成一路音視頻流推送給視頻會議的MCU，從而實現(xiàn)基層工作監(jiān)督管理指揮平臺下各通信終端與會議室視頻終端的互聯(lián)互通。